Rychner, Marianne; Glauser, Andrea
(2019).
Wo die Gäste zu Sterntools greifen und die Könige sich nicht immer wie solche benehmen: Hotels und ihr Personal im digitalen Kundenvisier.
In:
Dröge, Kai; Glauser, Andrea
(eds.)
Digitalisierung der Wissensarbeit: Interdisziplinäre Analysen und Fallstudien (pp. 217-232).
Frankfurt am Main: Campus Verlag
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Book Section
(Book Chapter)
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PHBern Contributor: |
Rychner, Marianne |
ISBN: |
978-3-593-51095-8 |
Publisher: |
Campus Verlag |
Language: |
German |
Submitter: |
Jessica Brunner
|
Date Deposited: |
09 Aug 2022 14:26 |
Last Modified: |
09 Aug 2022 14:26 |
Uncontrolled Keywords: |
Digitalisierung, Standardisierungsfolgen, Fallstudie |
URI: |
https://phrepo.phbern.ch/id/eprint/260 |
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